一般问题
寄存问题
电邮问题
付款问题
一般问题
谁可以申请KeyNet寄存和域名服务？
KeyNet 的服务的对像是一些中小形企业，机构组织，学校，校内会社及任何想建立网页的人仕。除了中港澳台之外，我们亦会提供服务予海外地区。
甚么是每月数据传送流量？
数据传送流量 ( Data Transfer )，即每月经过浏器上下载档案数据的总额。
你们的服务器位于何处？你们的主机对外的频宽如何？
最新寄存服务器均采用 Intel Dual Core 顶级处理器，配备2GB 内存以上及使用以稳键见称的Linux操作系统
, 并寄存于香港的数据中心, 合共超过2G频宽连接HKIX,Netplus,UUNET及超过300Mbps外国频宽。
可否提供购买前的试用吗？
我们不提供试用的，但你可以下载 http://www.keynet.com.hk/icq.exe 来尝试下载速度。
请问<寄存服务用户>跟<其它用户>有何分别?
寄存服务用户是使用我们网页寄存服务及电邮服务的用户，只作域名注册的用户便是其它用户。分别在于我们只会提供优惠给寄存服务及电邮的用户。
如果我申请学生计划，我须不须要出示学生证?
不须要。
我所获得的优惠/赞助(如额外寄存空间)是否可以不断延续?
你所的所获得的优惠/赞助(如额外寄存空间)通常会延续，但要视乎情况而定。
为什么选择KeyNet？
KeyNet是由一群经验的网络专家成立的，目的为广大客户提供高速及可靠的网页寄存及相关服务。我们的技术人员及营业员均拥有大学以上的程度，十分尽责，竭力解答顾客查询。
你们提供上网连接服务吗？
我们并不提供上网连接服务。
寄存问题
你们每月提供多少流量给我？
KeyNet 的所有网页寄存计划都是无限制流量的。
贵一些的年费是不是速度会快一些？
不会，所有客户的网页都会寄存在共享的服务器内，享有同等快速的上下载速度。
你们允许安装论坛程序吗？
允许，但要注意不要滥用(严禁使用LB5000XP的LeoBoard)。
我可以安装聊天室等程序吗？
不允许。
你们容许我摆放含成人的内容吗？
不容许。
你们容许存放、播放或供人下载MP3、RealPlayer、Windows
MediaPlayer等多媒体档案及软件吗？
若果有版权便可。
可以用作游戏网站吗？
如果以 Flash 或 JavaScript 为主的游戏网站是可以的，但我们禁止使CGI
为主的游戏程序。
你们支持Frontpage
2000，98 的功能吗?
我们支持Frontpage的 ftp 上载及支持FrontPage Server
Extension。
你们的寄存服务支持
ASP 吗?
不支援。
请问支不支持ftp上载数据?
支援。
你们支援
.htaccess 吗？
支援。
你们的寄存方案是否包括域名注册费吗？
不包括域名注册费。
你们提供
Telnet、WebMail 吗？
我们提供WebMail 功能，但基于保安理由我们不会提供 Telnet的。
你们设置的
Perl 、PHP 和 MySQL 是何版本？
最新使用Perl 5.8 ，PHP4.4，MySQL 4.0或以上，详情可向本公司查询。
甚么是MySQL，我的网页需要用到吗？
MySQL 是网上的数据库(Database)，用来储存大量数据。 一般网页并不须要使用，若你想架设论譠如phpBB或使用连接MySQL的程序便需要MySQL数据库功能。
MySQL
户口的容量是多少？
MySQL 户口容量是会包括在网页空间的容量内。
如何将计划升级?
费用如何?
现有客户如想将电邮或寄存计划升级，可电邮或致电我们，我们会计算升级的费用(无须附加费用)，再以电邮通知。付款后，我们会在一个工作天内将您的户口升级。由于我们的电邮或寄存计划均以每年收费，若客户到了第六个月将计划升级，客户只需缴付余下六个月的升级费便可。
务器装设了哪个版本的 Java 及 Tomcat ?
我们使用的是 Sun JDK 1.4.2_04 及 Tomcat 5.0.19 。
使用 Jsp/Servlet 可否连接 MySQL ?
是可以的。
电邮问题
电邮空间是怎样计算的?
所有新客户均可利用Qmailadmin 管理电邮账户，无限次设定每个电邮的独立Quota，或将所有电邮设定成共享所有Quota。
旧有设定的客户:
我们规定每一个电邮户口内的容量是相等的。例如电邮空间有 50 MB, 电邮户口有10 个
，而这10 个电邮户口的容量便是每个 5 MB。同样的计划，你亦可以只使用5个POP3 电邮，而每个可分配
10MB 空间。 电邮户口的数目和每个电邮户口的容量是在最初申请时设定的 ，用户如想再更改是需要一至两个工作天才可完成。
甚么是电邮转寄?
自动回邮?
设定好电邮转寄后，如一封电邮寄往webmaster@yourdomain.com
，你可以把它转寄到其它电邮如hotmail.com , hongkong.com 等的电邮户口内，而webmaster@yourdomain.com
的户口内便不会收到该封电邮。
假如你设定webmaster@yourdomain.com 会自动回邮，寄往该电邮地址的发信者会自动收到一封电邮，说明收件者已收到发信者的电邮，而这封回邮的内容你可自行设定。
接收邮件服务器(POP3)及发送邮件服务器(SMTP)的名称是?
接收邮件服务器(POP3)
: mail.yourdomainname
如申请了我们的SMTP 服务器，SMTP 的名称是:
smtp.keynet-hk.com
如没有申请了我们的SMTP 服务器的客户，可使用你的网络供货商的smtp :
| 网上行 |
(smtp.netvigator.com) |
| 商业网上行 |
(corpmail1.netvigator.com) |
| 有线宽频 |
(smtp.i-cable.com) |
| 和记 |
(mail02.hgcbroadband.com
/ mail.on-nets.com) |
| 香港宽频 |
(smtp.hkbn.net) |
| PacificNet |
(smtp.pacific.net.hk) |
| 新世界电讯 |
(smtp.nwtbb.com) |
电邮户口若超过容量会否收取额外费用?
不会，若户口超过容量，寄件者会收取到一封回邮告欣寄件者你的电邮户口超过了容量，并不能成功发送。
付款问题
我应如何付款？
请参考付款方法。
付款后，我需等多久才可使用？
付款后，一般的申请最快可于24小时内便可使用。由我们收取到客户的付款通知后，一般申请的所需时间表:
| |
国际域名
/ 中国域名
|
香港域名
|
| |
新域名 |
域名转移
/
继续使用其它域名公司 |
新域名 |
域名转移 /
继续使用其它域名公司 |
辨公时间内使用
银行过数 /
柜员机过数 /
信用卡付款
|
约2小时 |
1-2
个工作天 |
约4小时
(只限星期一至五 下午5:00前) |
1-2
个工作天 |
邮寄支票付款
(不包括邮递时间) |
1
个
工作天 |
1-2
个工作天 |
1
个
工作天 |
1-2
个工作天 |
| 以上时间均不计算星期日及公众假期 |
我可否用信用卡付款?
可以，请按
[信用卡付款 ]。
现有客户如何续期?
所有客户均会于到期日前1个月，收到我们的续期通知及发票，客户只须依发票缴费便可。如客户想提早续期，可通知我们。
若域名过期失效，连带一切服务都会暂停，因此愈早续期可避免过期失效的情况。
如客户服务到期并想转用其它计划，可重新填写申请表格，缴交费用后，再通知我们。 最新收费详程，请参考寄存计划及域名注册的内容。有如疑问，可电邮info@keynet.com.hk
或致电 2111 0821 查询。
域名注册问题
甚么是子域名?
假如你的域名是 www.test.com ，abc.test.com 便是test.com
的子域名。子域名作用可将网站分门别类，方便管理。
为何你们的域名注册费用那么便宜呢?
我们是美国其中一间Registrar的代理，所以才能以较便宜的价钱购入域名。
域名注册时，是否使用我的个人名义注册?
我们会使用你登记时所提供的数据注册，而域名的拥有权是申请人的。
我可以将域名及网页寄存由其它公司转移到贵公司吗？
可以。您可以致电我们，我们会有专人解析转移的手续，您亦可在网上填妥申请表，付款后，我们会尽快处理。
DNS
更改后，须要多少时间才生效?
更改DNS大概须要24-36小时才能完全生效。
